Shipping policy

Retour et livraison:

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur le site 48 heures pour les articles en stock, le délai peut être parfois plus long avec l'affut de commandes sans que ce dernier soit préjudiciable à L.N Jigeen. 

En cas de retard de livraison par le transporteur, vous ne pourrez demander de dédommagement à L.N Jigeen.

En cas d'anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert, colis non reçu, colis vide....) vous devrez déposer une réclamation auprès du transporteur. et en informer L.N Jigeen dans les 2 jours ouvrés.

Ces problèmes d'acheminement sont à résoudre en priorité avec le transporteur, L.N Jigeen ne peut être tenu responsable.

Choix de livraison: 

 Paquet prioritaire international suivi : Dépôt en boîte aux lettres. Aucune assurance en cas de perte/vol/détérioration de la poste.

Lettre ou paquet colissimo recommandé : Remise contre signature - Remboursement complet en cas de perte/vol/détérioration de la poste.

Paquet recommandé international suivi : Remise contre signature - Remboursement complet en cas de perte/vol/détérioration de la poste.

Mondial Relais : Remboursement complet en cas de perte/vol/détérioration de Mondial Relais.

L.N Jigeen se réserve le droit de modifier le mode de livraison

En cas d'adresse incomplète ou de mauvaise adresse de livraison fournie, la nouvelle expédition vous sera en plus de la commande. 

En cas de retour expéditeur pour une commande avisée mais non réclamée (notification faisant foi), les frais d'emballage et d'expédition pourront être de nouveau facturés.

Dans le cadre d'une demande de remboursement:

-14 jours pour changer d'avis 

-La demande de retour peut-être effectuée durant les 14 jours suivant la réception de la commande. 

Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le client est responsable des retours ( y compris les pertes/dommages) jusqu'à réception du vendeur.

Les produits ne doivent pas être ouverts, ni utilisé et garder leur bouchon de sécurité de verrouillage.

Si votre demande de retour respecte l'ensemble de ces conditions alors vous pouvez réaliser une demande de retour en utilisant le formulaire de contact ou par e-mail et en nous précisant le/les article(s) que vous souhaitez retourner.

En cas de demande par e-mail vous recevrez en réponse l'adresse postale pour le renvoi sous 24/48h ouvrées.